Politique de confidentialité

Date de dernière mise à jour : 19 octobre 2025

Ostara Beauté accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité vous informe sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos données conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

1. Responsable du traitement des données

Le responsable du traitement des données personnelles est :

Ostara Beauté

• Adresse : 4 place de la liberté, 71350, Verdun-Ciel
• Email : institut@ostara-beaute.fr
• Téléphone : 03.85.91.84.33

2. Données personnelles collectées

Nous collectons les données personnelles suivantes :

2.1 Formulaire de contact

Lorsque vous nous contactez via le formulaire de contact, nous collectons :

• Nom
• Prénom
• Adresse email

Finalité : Répondre à vos demandes et questions.

Base légale : Votre consentement et notre intérêt légitime à traiter vos demandes.

Durée de conservation : 1 an à compter de notre dernier échange.

2.2 Newsletter

Si vous vous inscrivez à notre newsletter, nous collectons :

• Adresse email
• Nom (si fourni)

Finalité : Vous envoyer nos actualités, offres spéciales et conseils beauté.

Base légale : Votre consentement explicite (opt-in).

Durée de conservation : Jusqu’à votre désinscription ou 3 ans d’inactivité.

2.3 Cookies et données de navigation

Nous utilisons Google Analytics pour analyser la fréquentation de notre site.

Données collectées : Adresse IP (anonymisée), pages visitées, durée de visite, type de navigateur, système d’exploitation.

Finalité : Améliorer l’expérience utilisateur et comprendre comment notre site est utilisé.

Base légale : Votre consentement via le bandeau cookies.

Durée de conservation : 26 mois maximum.

Pour plus d’informations sur Google Analytics : https://policies.google.com/privacy

2.4 Protection anti-spam (Cloudflare Turnstile)

Pour protéger notre formulaire de contact contre les soumissions automatisées et les spams, nous utilisons Cloudflare Turnstile.

Données collectées : Adresse IP, informations du navigateur, interactions avec le défi de validation.

Finalité : Distinguer les utilisateurs humains des robots et protéger le site contre les abus.

Base légale : Intérêt légitime à protéger notre site et nos services.

Destinataire : Cloudflare, Inc. (États-Unis, certifié Data Privacy Framework UE-USA)

Durée de conservation : Les données sont traitées de manière éphémère et ne sont pas conservées par Cloudflare au-delà du temps nécessaire à la validation.

Pour plus d’informations : https://www.cloudflare.com/privacypolicy/

3. Destinataires des données

Vos données personnelles sont destinées uniquement à Ostara Beauté et ne sont jamais vendues à des tiers.

Elles peuvent être transmises à nos sous-traitants techniques :

• Google Analytics (pour les statistiques de visite)
• Service d’envoi d’emails pour la newsletter (si applicable : Mailjet)

Ces sous-traitants sont tenus par des obligations de confidentialité et n’utilisent vos données que dans le cadre de nos instructions.

4. Transfert de données hors UE

Google Analytics peut entraîner un transfert de données vers les États-Unis. Google est certifié au titre du Data Privacy Framework UE-USA.

5. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d’accès : Vous pouvez demander une copie de vos données.
• Droit de rectification : Vous pouvez demander la correction de données inexactes.
• Droit à l’effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos données.
• Droit à la limitation du traitement : Vous pouvez demander la suspension du traitement.
• Droit d’opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données.
• Droit à la portabilité : Vous pouvez récupérer vos données dans un format structuré.
• Droit de retirer votre consentement : À tout moment, sans affecter la licéité du traitement antérieur.

Pour exercer vos droits, contactez-nous :

• Par email : institut@ostara-beaute.fr
• Par courrier : Ostara Beauté, 4 place de la liberté, 71350, Verdun-Ciel

Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL : https://www.cnil.fr

6. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre toute perte, utilisation abusive, accès non autorisé, divulgation, altération ou destruction.

7. Cookies

7.1 Qu’est-ce qu’un cookie ?

Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre appareil lors de la visite d’un site web.

7.2 Cookies utilisés sur notre site

Cookies analytiques (Google Analytics) :

• Permettent de mesurer l’audience du site
• Nécessitent votre consentement
• Durée : 26 mois maximum

7.3 Gestion des cookies

Vous pouvez à tout moment :

• Accepter ou refuser les cookies via le bandeau qui s’affiche lors de votre première visite
• Modifier vos préférences en cliquant sur le bandeau présent en bas de chaque page.
• Paramétrer votre navigateur pour refuser les cookies

Attention : Le refus des cookies peut affecter votre expérience de navigation.

Paramétrer votre navigateur :

• Chrome : https://support.google.com/chrome/answer/95647
• Firefox : https://support.mozilla.org/fr/kb/cookies
• Safari : https://support.apple.com/fr-fr/guide/safari/sfri11471/mac
• Edge : https://support.microsoft.com/fr-fr/microsoft-edge

8. Newsletter – Désinscription

Vous pouvez vous désinscrire de notre newsletter à tout moment en cliquant sur le lien de désinscription présent en bas de chaque email, ou en nous contactant directement.

9. Liens vers d’autres sites

Notre site peut contenir des liens vers des sites tiers (réseaux sociaux, etc.). Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité de ces sites. Nous vous invitons à consulter leurs politiques de confidentialité respectives.

10. Modifications de cette politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec une nouvelle date de mise à jour.

11. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou vos données personnelles :

Email : institut@ostara-beaute.fr
Téléphone : 03.85.91.84.33
Adresse : 4 place de la liberté, 71350, Verdun-Ciel